Presentazione agli utenti

Funzioni disponibili agli utenti aziendali per la consultazione dell’infrastruttura.

MetroSense IoT Platform

Ambito di competenza

Profili di utilizzo

Utente aziendale Ogni utente aziendale accede esclusivamente a mappe, dati, asset, sensori, notifiche e monitor della propria azienda (modalità sola lettura).

Personale tecnico L'amministratore di sistema del fornitore del servizio di monitoraggio: inserisce e gestisce anagrafiche, asset, sensori, regole di allarme, utenze e configurazioni.

L'azienda cliente che utilizza il monitoraggio non esegue configurazioni: per ogni modifica ci si rivolge all'amministratore di sistema della piattaforma.

MetroSense IoT Platform

Accesso

Credenziali e profilo personale

Il primo accesso avviene tramite un invito recapitato all’indirizzo di posta elettronica.
In caso di password dimenticata è disponibile la procedura di reimpostazione.
Dal profilo personale si aggiornano i dati anagrafici, la password e la lingua dell’interfaccia.
Utilizzo dell’autenticazione a due fattori con secondo livello di verifica.

MetroSense IoT Platform

Finalità

Monitoraggio dell’infrastruttura

Da un’unica interfaccia, nel perimetro della propria azienda è possibile consultare:

Stato sensori (raggiungibilità, batteria, temperatura, umidità, stato di apertura ecc.)
Asset sul territorio (elementi fisici dell’infrastruttura monitorati, es. pozzetti e armadi)
Lo stato operativo aggiornato degli asset
Lo storico delle notifiche
Documentazione allegata e, se previsto, verifica visiva da remoto (foto/video)

MetroSense IoT Platform

Area disponibile

Sezione Operatività

La sezione Configurazione è riservata all’amministratore di sistema del proprietario della piattaforma; l’azienda cliente accede solo a Operatività.

Mappa Vista geografica aggiornata

Sensori Stato e misure di ogni dispositivo installato

Asset Schede infrastruttura con misure e documentazione

Notifiche Allarmi attivi e storico delle notifiche ricevute

Monitor Vista a schermo intero per il presidio continuo

MetroSense IoT Platform

Consultazione

Mappa, sensori, asset

Dalla mappa si consultano collocazione, stato e allarmi degli asset; ogni azienda può disporre di più mappe per area geografica o funzionale
Per ogni asset sono visibili raggiungibilità, batteria, temperatura, umidità, stato di apertura, orientamento e altre misure configurate
Dalla scheda asset si accede a documentazione, fotografie storiche e, dove disponibile, alla verifica visiva via video live o scatto remoto

MetroSense IoT Platform

Consultazione

Monitor

Il monitor offre una visualizzazione per sale operative e videowall
Mostra pannello sinottico e mappa live con asset distinti per stato: critico, in attenzione, nella norma
La sequenza automatica scorre gli asset anomali con le misure rilevanti
Il flusso aggiornamenti mostra in tempo reale gli ultimi dati ricevuti

MetroSense IoT Platform

Notifiche e strumenti

Notifiche e funzioni di supporto

L’alert segnala una condizione anomala su un asset (es. apertura non prevista o valore fuori soglia) e segue un ciclo di vita: Attivo → Preso in carico → Silenziato → Risolto
La notifica raggiunge l’utente sui canali configurati: email, SMS, Telegram e integrazione con sistemi aziendali; segnalazioni non lette e storico restano disponibili

Le notifiche sono recapitate in base alla configurazione aziendale; per modificare regole e destinatari occorre il personale tecnico autorizzato.

MetroSense IoT Platform

Sintesi

Conclusione

Per l'attività quotidiana si utilizzano mappa e notifiche
Prima di intervenire in campo si può verificare visivamente lo stato dell'elemento dal portale
Per assistenza o richieste di configurazione ci si rivolge all'amministratore di sistema del proprietario della piattaforma; l'azienda cliente non modifica configurazioni